Katowice są stolicą śląskiej aglomeracji. Dominują tutaj Ślązacy i górnicy. Są to ludzie o twardych charakterach. Nie idą na kompromisy, szczególnie, gdy chodzi o ich pieniądze. Dyrektor banku Katowice nie ma, więc łatwego zadania, gdy chce zadowolić klientów. Niekiedy jest to niemożliwe. Trzeba być twardym i nie dać sobą manipulować. Negocjacje ze Ślązakami są trudne, szczególnie, gdy pochodzi się z innego miasta i innej kultury jak ja.
Dyrektor banku Katowice musi zatroszczyć się nie tylko o klientów i ich pieniądze, ale również o pracowników banku. Niekiedy pracownicy banku są przeciwko dyrektorowi tak z zasady, bo jest ich szefem. Jednakże, aby atmosfera pracy była dobra, przyjemna, trzeba się zaprzyjaźnić z pracownikami. Ale nie można pozwolić, żeby pracownicy zaczęli rządzić tobą. Musisz mieć jasne zasady i je przestrzegać. Z pracownikami się przyjaźnię, ale nie za bardzo, oni wiedzą, że to ja nimi rządzę, a nie odwrotnie. Dla mnie ważna jest atmosfera w pracy i dogadanie się z pracownikami, ale najważniejszy jest porządek w pracy i jasne reguły współpracy. Trzeba pamiętać, że zadowolony pracownik równa się efektywny pracownik. Jeśli pracownik przychodzi do pracy, bo ją lubi, to będzie więcej pracował, efektywniej, solidniej. I nie będzie spóźniał się do pracy. Dyrektor banku Katowice musi być twardy i musi pokazać swoje ludzkie oblicze i traktować pracowników z szacunkiem, należytym człowiekowi.
Leave a Reply