Jak wiadomo, banki są instytucjami, których głównym celem działalności jest maksymalizacja zysków. Robią to m.in. poprzez sprzedaż swoich produktów np. kredytów hipotecznych. Jaka jest w tym wszystkim rola dyrektora?
Wykład, a nie przykład
Praktyka pokazuje, że to nie długie godziny spędzone na tłumaczeniu technik sprzedażowych (choć teoria również jest niezbędna), ale konkretne działania są gwarancją sukcesu. Wskazują na to również sami pracownicy banków. Badania przeprowadzone w ubiegłym roku wyraźnie pokazują, że placówki, w których dyrektor bierze czynny udział w sprzedaży, osiągają wyższe wyniki. Jaki jest tego powód? Otóż pracownicy są po pierwsze o wiele bardziej zmotywowani. Widzą, że wszyscy działają jako zespół i nawet ich przełożony przyczynia się do sukcesu. Z kolei sam dyrektor, poprzez aktywny udział w sprzedaży, zauważa problemy, z którymi ewentualnie boryka się podlegająca mu placówka, czy oddział.
Po szczeblach kariery
Są również i takie banki, które pozwalają swoim pracownikom wspinać się po drabinie kariery zawodowej. W praktyce oznacza to, że dyrektor banku jest wyłaniany na zasadach konkursu lub wyróżnienia za wybitne osiągnięcia w obsłudze klienta, a jest to nierozerwalnie połączone z aktywną sprzedażą.
Podsumowując, dyrektor banku to osoba, która powinna być dość silnie związana z działaniami pro sprzedażowymi. W przeciwnym wypadku będzie mu bardzo trudno zmobilizować zespół do pracy i osiągać zamierzone bądź nałożone cele.
Leave a Reply