Żeby objąć posadę dyrektora banku, trzeba się naprawdę wyróżnić. Nie jest to bowiem stanowisko, które łatwo zdobyć. Od dyrektora oczekuje się bardzo wielu zróżnicowanych umiejętności. Dobrym sposobem na ugruntowanie kompetencji niezbędnych w jego pracy wydają się studia podyplomowe.
Czy rzeczywiście są one najlepszym sposobem na zagospodarowanie czasu wolnego dyrektora?
Studia podyplomowe łączą w sobie wiele zalet. Przede wszystkim są skierowane do bardzo konkretnej grupy odbiorców. To powoduje, że ich program powinien odpowiadać na realne potrzeby przyszłych lub obecnych dyrektorów banków. Tak konkretnie określona grupa docelowa ma również dodatkową zaletę. Powoduje bowiem, że na studiach jest niewiele przypadkowych osób. W ten sposób stają się one nie tylko przestrzenią do nauki, ale przede wszystkim do zdobywania cennych kontaktów biznesowych.
Zanim jednak dyrektor banku zdecyduje się na konkretne studia podyplomowe, powinien dobrze przeanalizować ich program. Jest on bowiem bardzo doświadczonym odbiorcą, a co za tym idzie, zdecydowanie wymaga precyzyjnych, praktycznych treści podawanych przez osoby pracujące w biznesie. Jeśli mają być to bowiem bardzo teoretyczne zajęcia, prowadzone głównie przez wykładowców, może się okazać, że dyrektor banku nie tylko nie skorzysta na uczęszczaniu na zajęcia, ale również będzie znudzony braniem w nich udziału.
Dyrektor banku ma w pracy wiele wyzwań, które zdecydowanie powodują, że jego praca jest bardzo stresująca. Odpowiada on bowiem za wszystko, co dzieje się w banku. Im większy jest oddział, tym bardziej wymagająca jest jego praca. Stres jednak idzie w parze z satysfakcją z wykonywanych zadań. Co powoduje, że dyrektorzy chętnie piastują swoje stanowiska, mimo ryzyka, z jakim codziennie muszą się mierzyć?
Przede wszystkim dyrektor banku lubi swoją pracę za wpływ, który może wywierać. Nie chodzi tutaj o władzę, ale raczej o poczucie satysfakcji z możliwości decydowania o kierunkach rozwoju oddziału. Władza jednak również potrafi być motywacją do starania się o utrzymanie takiego stanowiska. Dobry dyrektor musi mieć jednak radość głównie z możliwości kierowania ludzi nie w sposób dominujący, ale raczej wspierający. Właśnie dlatego na stanowiskach zarządczych, przede wszystkim sprawdzają się osoby, które cieszy praca z innymi ludźmi.
Dyrektor banku może również odczuwać satysfakcję z pracy ze względu na prowadzone przez niego projekty. Im większe ma możliwości wpływania na to, jakie cele ma realizować oddział, tym większe poczucie dumy oraz zadowolenia ma, kiedy osiągnie sukces. Motywacja do realizowania takich zadań, a przez to realizowania siebie powoduje, że dyrektorzy chętnie podejmują ryzyko zarządzania oddziałem banku. Pewną dodatkową motywacją jest ponadto prestiż oraz oczywiście dobre wynagrodzenie za pracę.
Stanowisko dyrektora banku to marzenie niejednego studenta kierunku ekonomicznego. Przed takimi osobami jednak bardzo daleka droga do sukcesu. Aby mieć szansę usiąść w gabinecie dyrektorskim, trzeba mądrze zarządzać swoją karierą. Chociaż cel nie jest prosty, a droga na pewno wymaga wiele poświęceń, warto podjąć taki trud.
O czym pamiętać, aby mieć możliwość zrealizowania marzenia?
Przede wszystkim niezbędne jest ukończenie odpowiednich studiów. Praca na stanowisku dyrektora banku bez dyplomu uczelni wyższej jest niemalże niedostępna. Chodzi nie tyle o uprawnienia, a wiedzę z zakresu finansów, bez której dyrektorowi ciężko byłoby zarządzać bankiem. Same studia to jednak zbyt mało. Warto już podczas nich wybrać się na praktyki lub staże. Będą one krokiem do wdrożenia się w branżę oraz pierwszym wyzwaniem na drodze zawodowej. Warto również postawić na szkolenia, które wyróżnią kandydata na tle innych studentów.
Po stażu, niejeden student otrzyma ofertę pracy w banku. Najlepiej jest wybrać takie stanowisko, na którym będziemy czuć się najlepiej. Trzeba mieć jednak w pamięci swój cel. Nie może więc ono rozwijać jedynie obszarów merytorycznych. W międzyczasie warto zadbać o kompetencje z zakresu zarządzania. Jeśli miejsce pracy nie daje takiej szansy, dobrze jest zainwestować w dodatkowe kursy oraz szkolenia, które dostarczą wiedzy nie tylko z bankowości, ale przede wszystkim z umiejętności miękkich oraz z metodyki zarządzania instytucją.
Dyrektor banku nieczęsto zmienia pracę. To powoduje, że również nieczęsto aktualizuje swoje CV. W związku z tym, nawet jeśli posiada bardzo szerokie kompetencje oraz odpowiednie kwalifikacje, jego CV może nie zostać zauważone przez pracodawców pomiędzy tymi wpisującymi się w aktualne mody zarówno wyglądem, układem, jak również sposobem prezentowania siebie. Co więc dyrektor banku powinien podkreślić w CV, żeby mieć większą szansę na nową, dobrze płatną pracę?
Pierwszą rzeczą, którą dyrektor banku powinien wyeksponować w swoim CV, jest dotychczasowe doświadczenie. Branża finansowa kocha cyferki, więc zdecydowanie nie może ich zabraknąć w dokumentach aplikacyjnych dyrektora. Zdecydowanie powinien pisać w sposób bardzo konkretny. Jeśli podkreśla, że zarządzał zespołem, powinien określić, ile osób w owym zespole pracowało. Jeśli pisze o tym, że udało mu się zwiększyć sprzedaż, jakość, czy też rozwinąć w jakiś sposób oddział, powinien określić, na podstawie jakich wskaźników doszedł do takich wniosków. Warto również wskazać bardzo konkretne osiągnięcia: uzyskane certyfikaty lub nagrody. Na pewno zwrócą one uwagę rekrutera.
Chociaż w CV kierownika nie może zabraknąć informacji bardzo konkretnych, powinien on również dać do zrozumienia rekruterowi, że jest obeznany z miękkimi kompetencjami w zakresie zarządzania zespołem. Są one równie ważne na wysokich stanowiskach, co analityczne myślenie.
Dyrektor banku odpowiada za wyniki pracy całego oddziału. To powoduje, że jego efektywność jest mierzona jako zestawienie pojedynczych prac wszystkich członków oddziału. W jego indywidualnym interesie jest więc to, żeby zmotywować do pracy każdą z zatrudnionych osób. Nie każdy dyrektor jednak umie to robić odpowiednio.
Co warto wiedzieć, żeby zmotywować wszystkich do bardziej wytężonej pracy?
Każdy dyrektor banku powinien opracować sobie swój własny system motywacyjny, który będzie uwzględniał specyfikę jego branży oraz konkretnych osób zatrudnionych w zespole. Aby jednak to zrobić, powinien najpierw poznać różnorodne sposoby motywowania, a następnie spośród nich wybrać odpowiednie dla jego środowiska pracy. Najpopularniejszym, chociaż z punktu widzenia psychologii wcale nie najbardziej efektywnym sposobem na zmotywowanie zespołu, jest wynagrodzenie finansowe. Dyrektor banku powinien mieć opracowany system premiowy dla swoich pracowników, który będzie sukcesywnie wdrażał w swojej organizacji.
Motywowanie finansowe to jednak stosunkowo obciążająca dla pracodawcy forma motywowania. Dużo skuteczniejszą, a przy tym mniej kosztowną jest zdecydowanie umiejętność dawania pochwał oraz doceniania pracowników. Czasem pochwalenie kogoś za dobrze wykonaną pracę jest znacznie lepszym sposobem na zachęcenie jej do dalszego wkładania swojego wysiłku w pracę, niż oczekiwanie na coroczny dodatek do pensji.
Dyrektor banku ma szczególne znaczenie w strukturze banku. Kojarzony jest przede wszystkim jako osoba, która zajmuje się kwestiami zarządzania oraz aspektami merytorycznymi pracy. W rzeczywistości jednak jego praca w dużej mierze opiera się na zarządzaniu ludźmi. To on jest bowiem osobą decyzyjną, a co zatem idzie, ma stały kontakt ze wszystkimi osobami w oddziale. Pojawiają się oni w jego gabinecie z wieloma zapytaniami, prośbami oraz trudnościami. Dobry dyrektor banku powinien świetnie radzić sobie z każdą sytuacją, która spotyka go w związku z jego działalnością zawodową.
Co powinien zatem wiedzieć o zarządzaniu ludźmi, aby efektywniej współpracować w zespole?
Dyrektor banku powinien stale rozwijać się w kierunku zarządzania ludźmi. Najlepiej, jeśli pracodawca sam inwestuje w swojego pracownika. Świetnie, jeśli organizuje regularne szkolenia, które znacznie poprawiają umiejętności dyrektora w tym zakresie. Jeśli szkoleń takich brakuje, warto zainwestować w nie po godzinach pracy. Wiele osób, które nastawione są na wyniki finansowe, zapomina o tym, że efektywność w pracy wynika głównie z optymalnej współpracy wielu osób.
Dyrektor banku powinien więc stale dowiadywać się nowych rzeczy z zakresu zarządzania ludźmi. Powinien stawiać na szkolenia oraz robić wszystko, aby wdrażać to, czego się nauczy w swojej pracy.
Praca jako dyrektor banku postrzegana jest jako stanowisko bardzo prestiżowe. W praktyce często jednak okazuje się, że nie zawsze tak jest. Jeśli dyrektor pracuje w oddziale banku w mniejszym mieście, wcale nie musi mieć tak dużej możliwości decydowania o wielu aspektach, jak mogłoby się wydawać. Jak więc w praktyce wygląda taka praca? Czy jest w ogóle sens zatrudniać się jako dyrektor banku w oddziale daleko od miasta?
Dyrektor banku, który pracuje w mniejszym oddziale, może mieć bardzo ograniczone kompetencje. Zwykle musi bowiem dopasowywać się do wytycznych, które otrzymuje od przełożonych z centrali banku. Wszelkie nietypowe działania związane z pracą oddziału muszą być bowiem konsultowane z osobami postawionymi wyżej. Nie oznacza to jednak, że dyrektor finansowy małego oddziału nie ma żadnych kompetencji decyzyjnych.
Dyrektor banku może decydować o wielu sprawach związanych bezpośrednio z pracą oddziału. Oznacza to, że może zatrudniać i zwalniać pracowników, nadzorować ich pracę, decydować o podziale obowiązków pomiędzy pracownikami. Ważne jest jednak to, żeby jego działania były zgodne ze strategicznymi celami całej organizacji. Jego osobiste poglądy na funkcjonowanie oddziału często będą się zderzać z wizją osób postawionych wyżej. Zwykle nie wpłynie to jednak na postrzeganie jego pozycji przez osoby spoza środowiska bankowego.
Dyrektor banku to bardzo ogólne stwierdzenie. Często osoby, które niewiele mają wspólnego z branżą finansową, czasem nie zdają sobie sprawy z tego, że dyrektor banku może być dyrektorem zarządzającym, operacyjnym lub chociażby generalnym. Każdy z tych specjalistów ma zupełnie inną rolę w dziale, którym zarządza. Czym zajmuje się każdy z wymienionych dyrektorów?
Dyrektor banku, który jest dyrektorem zarządzającym to stanowisko, które w największym stopniu oddaje pracę dyrektora w takim zakresie, w jakim wyobrażają go sobie osoby postronne. Ma on dużą dowolność, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, a co za tym idzie, jego odpowiedzialność za działania oddziału jest stosunkowo szeroka. Czasem odpowiada nawet w pełni za cały oddział. To właśnie do niego raportuje dyrektor operacyjny, który ma mniejszy zakres dowolności w zarządzaniu. W wielu bankach jednak system stanowisk nie jest aż tak bardzo rozbudowany, a co za tym idzie, dyrektor zarządzający przejmuje obowiązki dyrektora operacyjnego.
Co w takim razie robi dyrektor banku, jeśli jest dyrektorem generalnym? Dyrektor generalny zwykle jest również prezesem zarządu. W związku z tym zakres jego zadań wchodzi wyznaczanie ogólnej strategii rozwoju nie tylko oddziału, ale spółki w ogóle. Zakres jego codziennych zadań wyznacza w dużej mierze wielkość przedsiębiorstwa, w którym pracuje.
Dyrektor banku ma codziennie do wykonania wiele zadań, które powodują, że raczej nie powinien nudzić się w czasie typowego dnia pracy. Aby jednak z sukcesem je wykonywać, musi mieć wiedzę łączącą wiele kompetencji z różnych obszarów. Jego podstawowe obowiązki są zróżnicowane i wymagające. Które z nich wykonuje właściwie każdy dyrektor?
Dyrektor banku przede wszystkim musi koordynować pracę podlegających mu ludzi. Zwykle są to wszyscy pracownicy danego oddziału, począwszy od osób obsługujących bankową kasę, a kończąc na osobach sprzedających usługi bankowe. Dyrektor banku pośrednio lub bezpośrednio wyznacza zakres zadań, które wykonują wszyscy zatrudnieni, uwzględniając wytyczne otrzymane od osób przełożonych. Koordynując działania, powinien dbać o to wysoką jakość obsługi interesariuszy w banku.
Dyrektor banku nie tylko musi radzić sobie z zarządzaniem osobami, które są jego podwładnymi. Musi również dbać o relacje z przełożonymi. Do jego głównych obowiązków należy bowiem raportowanie przełożonym z działań całego oddziału. To również on ma za zadanie prowadzenie komunikacji z innymi oddziałami oraz reprezentowanie oddziału na zewnątrz, czy to w kontaktach z mediami, czy też z potencjalnymi kontrahentami. Do zadań dyrektora banku należy również stałe analizowanie wydajności jego pracowników.
Dyrektor banku zwykle ma naprawdę dużo spraw na głowie, dlatego urlop to jedna z tych rzeczy, na które czeka z utęsknieniem. Często jednak mimo że formalnie jest daleko od biura, trudno mu zapomnieć o codziennych obowiązkach, a wiele osób może chcieć mu się przypominać, obawiając się, że nie są sami w stanie rozwiązać bieżących problemów bez obecności osoby decyzyjnej. Dlatego dyrektor może mieć problem, żeby całkowicie odciąć się od pracy podczas wyjazdu wakacyjnego.
Co powinien zrobić, aby zwiększyć swoje szanse na odpoczynek?
Po pierwsze, dyrektor banku musi mieć zaufanych ludzi, którzy w czasie jego urlopu będą w stanie z sukcesem go zastąpić. Musi mieć do nich na tyle zaufania, żeby bez problemu powierzyć im swoje obowiązki. I nie obawiać się, że podejmą błędne decyzje. Drugą rzeczą, którą powinien zrobić, jest zadbanie o to, aby przed wyjazdem zamknąć wszelkie istotne projekty oraz podjąć kluczowe decyzje. Powinien również rozdzielić zadania na kolejny tydzień oraz zadbać o to, aby każdy wiedział, co powinien robić.
Dyrektor banku musi też wyznaczyć osobę odpowiedzialną za kontakt z nim w wyjątkowych sytuacjach oraz zaznaczyć, że prosi, aby nie przeszkadzać mu, jeśli nie jest to konieczne. W ten sposób zadba o swój interes, ale też okaże zaufanie osobom, których pozostawił na swoim miejscu w czasie jego nieobecności.